Jak trafić do szerokiego grona potencjalnych klientów i przekształcić ich w lojalnych klientów, a tym samym poprawić swoje wyniki sprzedażowe?

Kluczem do sukcesu może być odpowiednio zaprojektowany program partnerski.

Co to jest program partnerski ?

Program partnerski to model współpracy, polegający na tym, że firma (Reklamodawca) płaci osobom trzecim (Afiliantom) za zwiększenie sprzedaży produktów poprzez ich polecanie. Jak dokładnie działają programy partnerskie?

Firma tworzy swój program partnerski, a zainteresowane nim osoby dołączają do niego przez rejestrację. Afilianci otrzymują od reklamodawcy linki afiliacyjne lub kody, dzięki którym firma może śledzić działania Afilianta i pochodzące od niego polecenia. Po otrzymaniu linku czy kodu Afiliant  promuje określone usługi lub produkty. W zależności od ustalonego modelu rozliczeniowego, Afiliant otrzymuje prowizję od podjęcia określonej akcji przez klienta.

Reklamodawca może działać jako samodzielna platforma afiliacyjna, oferując swoje narzędzia do zarządzania programem lub skorzystać z gotowego rozwiązania wyspecjalizowanej w tym firmy.

Afiliant może korzystać z różnych platform i programów, promując produkty od różnych reklamodawców.

Definicje ról w programie partnerskim

• Reklamodawca to sprzedawca – firma, która chce sprzedawać swoje produkty lub usługi. Odpowiada za stworzenie i zarządzanie programem partnerskim – śledzi wyniki Afiliantów i wypłaca im prowizje.

• Afiliant – osoba lub firma, która promuje produkty lub usługi reklamodawcy.

• Klient – osoba, która dokonuje zakupu na podstawie rekomendacji z linku lub kodu od Afilianta.

• Platforma afiliacyjna lub sieć afiliacyjna – program lub aplikacja ułatwiająca zarządzanie współpracą między reklamodawcą, a Afiliantami. Posiada narzędzia do śledzenia ruchu, sprzedaży i wypłat prowizji. Czasami posiada dodatkowo gotowe materiały reklamowe dla partnerów.

• Agencje afiliacyjne –  firmy które pomagają zarządzać programami partnerskimi innych firm. Same rekrutują partnerów i optymalizują programy do zarządzania działaniami między reklamodawcą, a Afiliantami.

• Manager programu afiliacyjnego – w dużych firmach może istnieć specjalne stanowisko do zarządzania programem partnerskim. Jest to osoba odpowiedzialna za rekrutację partnerów, zarządzanie relacjami z nimi, optymalizację programu i monitorowanie wyników.

Cechy dobrego programu partnerskiego:

• przejrzyste warunki współpracy – Afilianci muszą wiedzieć jakie modele rozliczeniowe oferuje Reklamodawca oraz w jaki sposób mogą promować jego produkty lub usługi,

• atrakcyjny system prowizyjny – aby Afilianci zdecydowali się na współpracę trzeba zaoferować im atrakcyjny system prowizyjny. Ważne, aby dostosować model rozliczeniowy do rodzaju działalności. Tylko wtedy program partnerski będzie opłacalny zarówno dla Reklamodawcy i Afiliantów.

• terminowe wypłaty prowizji – nieterminowe przelewy są nieprofesjonalne, szkodzą wizerunkowi firmy i powodują, że Afilianci odchodzą,

• wartościowe materiały promocyjne – Afilianci docenią wsparcie w postaci materiałów reklamowych i edukacyjnych – dzięki nim będą wiedzieli jak promować produkty lub usługi Reklamodawcy,

• wysoka jakość produktów lub usług – budując program partnerski, Reklamodawca musi mieć pewność, że jego produkty lub usługi charakteryzują się wysoką jakością – tylko wtedy będzie przyciągać wielu zainteresowanych współpracą Afiliantów, a w efekcie klientów.

Dobre programy partnerskie – przykłady

• Jednym z przykładów dobrych programów partnerskich jest Bankier – bardzo popularny w branży finansowej. Za polecanie platformy transakcyjnej, użytkownik otrzymuje wynagrodzenie.

• Uber np. oferuje program partnerski, w ramach którego obecni użytkownicy mogą polecać usługi i otrzymywać nagrody w postaci zniżek na przyszłe podróże.

• Platformy edukacyjne jak np. Udemy pozwalają zarabiać na polecaniu kursów. To popularne wśród blogerów czy influencerów.

• Banki i instytucje finansowe oferują programy partnerskie, w ramach których można zarabiać na polecaniu nowych klientów do otwarcia konta bankowego, zakupu ubezpieczenia czy skorzystania z kredytu.

• Programy zdrowotne i fitness  oferują programy, gdzie partnerzy mogą zarabiać na polecaniu suplementów, odżywek czy odzieży sportowej.

Tworzenie programów partnerskich

Aby stworzyć dobry program partnerski należy:

• określić cele –  to podstawa wszystkich działań marketingowych – określają one ich kierunek i pozwalają na ocenę ich efektywności,

• zbadać rynek i działania konkurencji – sprawdzić, jakie programy partnerskie oferują konkurenci i spojrzeć na nie oczami potencjalnego Afilianta. Zastanowić się czy proponowane warunki są faktycznie atrakcyjne.

• wybrać adekwatny model rozliczeniowy –  powinien odpowiadać specyfice prowadzonej przez Reklamodawcę działalności oraz preferencjom potencjalnych Afiliantów.

• stworzyć platformę do zarządzania – pozwoli ona zarządzać programem, śledzić jego efektywności oraz wypłacać prowizje,

• znaleźć Afiliantów, którzy będą zainteresowani współpracą z Reklamodawcą,

• zapewnić Afiliantom linki lub kody, na których będą działać. Przygotować materiały promocyjne i inne niezbędne wsparcie – Linki i kody afiliacyjne to podstawa – dzięki nim Reklamodawca będzie widzieć skąd pochodzą leady i komu należy się prowizja.

• ważne jest zapewnienie wsparcia Afiliantom – zwłaszcza w zakresie promowania produktów lub usług. Reklamodawca odpowiedzialny jest za przeprowadzenie odpowiednich szkoleń,

• monitorować efekty. Warto brać pod uwagę również feedback od Afiliantów –  zarówno co do struktury programu partnerskiego, jak i funkcjonalności oferowanych produktów czy usług,

• optymalizować program partnerski – reagować na uwagi i podpowiedzi Afiliantów, bo oni są bliżej klienta. Podejmować odpowiednie optymalizacje, dzięki temu Reklamodawca może zwiększyć efektywność programu, a tym samym poprawić swoje wyniki sprzedażowe.

Ile kosztuje program partnerski?

Koszty programu partnerskiego zależą od takich czynników, jak skala działania, rodzaj produktów czy usług oraz wykorzystane narzędzia i platformy. Oto kilka kluczowych elementów, które wpływają na koszty:

•  Stworzenie własnej platformy jest kosztowne, ze względu na konieczność zatrudnienia programistów i wsparcie techniczne.

• Prowizje dla partnerów to najbardziej oczywisty koszt — Reklamodawca musi zapłacić partnerom za leday czy zrealizowane transakcje.

• Projektowanie i tworzenie materiałów reklamowych jak banery, landing pages czy mailing będzie również generować koszty.

• Zatrudnienie osoby lub zespołu do zarządzania programem,  to dodatkowe koszty operacyjne.

• Koszty związane z pozyskiwaniem nowych Afiliantów – reklama, działania PR czy programy motywacyjne.

• Narzędzia do śledzenia wyników i analizy danych też są płatne.

Koszty mogą być wysokie, szczególnie na początku, kiedy Reklamodawca inwestuje w  rekrutacje Afiliantów i rozwiązania technologiczne. Jednak dobrze zaprojektowany i zarządzany program partnerski może generować znaczący zwrot z inwestycji.

Zalety programów partnerskich

Podstawową zaletą posiadania programu partnerskiego jest możliwość zwiększania zasięgów. Współpracując z osobami trzecimi, można docierać do szerszego grona potencjalnych konsumentów, dzięki czemu można poprawiać wyniki sprzedażowe i zwiększać zyski. Dzięki programom partnerskim da się znacznie ograniczyć koszty związane z działaniami reklamowymi. Wybierając odpowiedni model rozliczeniowy Reklamodawca ma możliwość redukcji kosztów przeznaczonych na promocję produktów i usług.

Afilianci, oferujący swoim odbiorcom produkty lub usługi Reklamodawcy często będą dostarczać im wartość dodaną, dzięki czemu Reklamodawca może zyskać szansę na pozyskanie stałych, lojalnych klientów.

Jeśli posiadanie systemu partnerskiego dla Twojej firmy zainteresowało Cię, a nie chcesz tworzyć własnego, przetestuj jako użytkownik, bezpłatną apkę Multi Biz App.

Dla użytkowników aplikacja zawsze będzie bezpłatna!

Pobierzesz ją z Google Play lub App store. Do rejestracji niezbędny będzie kod polecającego: 1UE071

Na androida pobierzesz stąd: https://lnkd.in/dgHrgPKU

Na IPhona stąd:  https://lnkd.in/dKpvsZiq

To pozwoli Ci ocenić czy taki system partnerski sprawdzi się również w Twojej firmie.